سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف يتعامل نظام QuipPos (نقطة البيع، شاشة النادل، شاشة المطبخ، لوحة الإدارة وتطبيقات الجوال وسطح المكتب) مع البيانات. تشغّل الخدمة شركة GO RICH MARKETING LLC في الإمارات العربية المتحدة.
من يتحكم في البيانات
QuipPos خدمة للأعمال. كل شركة مشتركة (مطعم، متجر، مغسلة، مركز صيانة، صالون) تدير حسابات موظفيها وبيانات عملائها ومبيعاتها، وهي المسؤولة عنها. نحن نعالج هذه البيانات نيابةً عن الشركة لتقديم الخدمة فقط.
البيانات التي نعالجها
- حسابات المستخدمين: الاسم واسم المستخدم أو البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (إن أُدخل) والدور والفرع؛ تُحفظ كلمات المرور بصيغة hash ورموز PIN مشفرة.
- بيانات تشغيل الشركة: المنتجات والطلبات والفواتير والمدفوعات المسجلة والورديات والمخزون والتقارير، وبيانات العملاء التي تُدخلها الشركة مثل الاسم والهاتف وعنوان التوصيل.
- بيانات الجهاز في التطبيق: عنوان الشركة المحفوظ على الجهاز، ومعرّف التثبيت، ورمز الإشعارات (عند تفعيل إشعارات النادل).
- بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول، وعنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز في سجلات الأمان والأخطاء.
لا يصل التطبيق إلى جهات الاتصال أو الموقع أو الميكروفون. يستخدم الكاميرا لمسح الباركود أو عندما تختار صورة لرفعها، ويستخدم البلوتوث فقط للاتصال بطابعة الإيصالات التي تختارها.
كيف نستخدمها
- تشغيل الخدمة: تسجيل الدخول، تنفيذ الطلبات والطباعة والتقارير، وإرسال تنبيهات الطلبات للنادل.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال، والتحقق من صلاحية اشتراك الشركة.
- التواصل معك بخصوص الحساب والدعم.
لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
المشاركة مع مزودي الخدمة
- Google Firebase Cloud Messaging لإيصال الإشعارات إلى الجهاز (رمز الجهاز ومحتوى التنبيه فقط).
- مزود الاستضافة الذي يشغّل خوادمنا، ومزودو الدفع عند اشتراك الشركة في خطة مدفوعة.
- الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
الحماية والاحتفاظ
تنتقل البيانات عبر اتصال مشفر (HTTPS)، وتُعزل بيانات كل شركة عن غيرها، وتخضع الصلاحيات لأدوار المستخدمين. نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراك الشركة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة عند طلب الحذف، إلا ما يلزم الاحتفاظ به قانونيًا مثل سجلات الفواتير.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عن طريق مسؤول شركتك أو بمراسلتنا. التفاصيل في صفحة حذف الحساب والبيانات.
الأطفال
الخدمة مخصصة للأعمال وموظفيها، وليست موجهة للأطفال.
التواصل
البريد: info@quippos.app — الهاتف/واتساب: +971585865880